Esta política explica como o Eternize trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Nome, número de WhatsApp e, se você quiser, e-mail.
- As respostas do questionário e a história que você escreve ou grava em áudio.
- As fotos que você envia para criar as imagens.
- Dados de navegação e de campanha (de qual anúncio ou site você veio, parâmetros UTM e identificadores de clique do TikTok, Meta e Google), para medir nossos anúncios.
- Dados do pagamento, processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.
Para que usamos
- Criar e entregar o seu pedido (música, fotos e extras).
- Enviar o link do pedido e avisos sobre ele pelo WhatsApp e por e-mail.
- Prevenir fraudes e abusos e cumprir obrigações legais.
- Medir e melhorar nossos anúncios, de forma agregada.
Nunca usamos suas fotos ou sua história em propaganda sem a sua autorização expressa.
Fotos: cuidado especial
As fotos enviadas são usadas exclusivamente para gerar as imagens do seu pedido e são apagadas automaticamente em até 30 dias. Você pode apagá-las antes, a qualquer momento, pela página do seu pedido. Só envie fotos suas ou de pessoas que autorizaram o uso. Não aceitamos fotos de menores de idade sem a autorização de quem é responsável por eles.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar: provedores de inteligência artificial (para gerar letra, música e imagens), hospedagem, Mercado Pago (pagamentos), o serviço de mensagens de WhatsApp e as plataformas de anúncio TikTok, Meta (Instagram/Facebook) e Google.
Cookies e medição de anúncios
Com a sua permissão no aviso de cookies, usamos os pixels do TikTok, da Meta e do Google para saber quais anúncios trazem pedidos. Quando um pedido é criado ou pago, também avisamos essas plataformas pelo nosso servidor, enviando o WhatsApp e o e-mail criptografados por hash (elas não recebem os dados em texto), o valor e o identificador do clique. Se você clicar em “Recusar”, nada disso é enviado. Para mudar a escolha, limpe os dados deste site no seu navegador e o aviso aparece de novo.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, escrevendo para contato@eternize.app.
Por quanto tempo guardamos
Fotos enviadas: até 30 dias. Dados do pedido e de pagamento: pelo tempo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor.